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强势进军商业综合体 Laox增长或靠两个引擎

来源:澳门金沙集团有限公司官网 发布时间:2017-08-01 16:41:40

客户群体聚焦日本家庭和中高龄客群,兼顾海外游客、产业发展多元化,这或是Laox与中国绿地联手打造的千叶海港城综合体的两个引擎。

  始于2016年3月的千叶海港城做为日本又一具有特色的商业综合体初一亮相,即得到了日本消费者的期待。与日本其他商业综合体不同的是,这些融入日本元素但同时又懂中国消费者的千叶海港城,对中日两国的消费者都充满了诱惑力。

  千叶海港城拥有很好的地理位置,位于成田机场至东京都内必经之路。实际上,千叶海港城的设立有两个目的:一是打造一个集购物、美食、住宿、娱乐等体验为一体、也是日本迄今仅见的“一站式”大型访日旅游商城;另一个则是通过这一商业综合体,进一步启动日本的内需,不仅可以造福当地经济,也可以因此而降低因境外游客的流动性而造成商业营收下降的态势。

  做为日本全新业态的商业综合体,千叶海港城已经成为地区标志性建设。配备高性能写字间、 商业购物区、宾馆、体育场馆、娱乐演出的千叶海港城,尽管商业综合体还未全部正式运营,只有日用百货及消费品、腕表、餐饮、部分娱乐设施等,但从近期运营的效果来看,基本达到了预期。

  

强势进军商业综合体  Laox增长或靠两个引擎

 

  (Laox株式会社执行役员、大型商业设施事业本部本部长冈野智彥)

  引擎之一:日本家庭和中高龄客群或是消费主体

  “千叶海港城做为商业综合体,突破了已往单纯的购物需求,因为单一购物模式在日本越来越受限制,而多元化的商业综合体将成为主流。千叶海港城预计日本本土消费者和境外消费者的比例是7:3,这不仅可以将我们的风险降到最低,也使我们不致于过度依赖境外消费者。同时,也避免了一旦因为市场变化对我们的营收带来大幅度影响。挖掘日本消费者内需,为他们提供所期待的服务将是我们的主攻方向之一。”Laox株式会社执行役员、大型商业设施事业本部冈野智彥本部长在接受蓝科技专访时如是说。

  其实,从日本商业业态的发展看日本经济走势,可以发现一些端倪。即日本正在想办法进一步扩大内需,不能过于依赖境外消费者,否则,一旦有变化对日本商业将会产生过多的影响。

  最近几年,日本正试图通过多种形式拉动内需,减少由于境外游客的变化而对经济产生波动。从消费结构来看,由于日本老年人逐年增多,以家庭和中高龄客群为主体的消费趋势愈发明显。由此导致日本单一模式商业业态逐渐放缓,取而代之的是服务综合体正逐渐增加。

  “根据我们的调研发现,以家庭为单位的需求正在增加。比如一家三代一起外出购物时,希望满足购物、美食、娱乐、等多方面的需求,而且家庭一起出行的消费额度更高。在家庭中,爷爷奶奶愿意为孙辈们花大钱,所以我们也针对老年人的现状挖掘他们的需求。通过场景式体验,让他们有明确的消费意愿。”冈野智彥说。

  根据三菱综合研究所通过对3万人的网络定点调查(mif)显示,日本老年人的消费特征正在从商品消费转向体验消费。

  一个值得注意的现象是,日本老年人的消费特征正在向文化消费变迁。比如过去年轻人热衷的卡拉OK或游艺厅,一些老年人也开始消费。一旦他们喜欢的东西,则不会考虑价格而购买,对他们来说,这是他们最需要的。所以,这些老年人的消费特征催生了日本商业业态针对老年人和家庭的市场开发计划,而千叶海港城抓住这些群体的消费趋势,开始为他们创造需求。

  

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  引擎之二:产业发展多元化

  进入Laox工作十八年之久的冈野智彥对日本商业的变化有深深的体会。在经历本土消费者和境外游客消费高峰之后,日本商业必然会放缓或有回落。

  “日本家庭外出的需求包括旅游、美食、娱乐和体育等,这种需求催生日本商业综合体的增加。千叶海港城是一个商业综合体平台,未来通过大数据挖掘,将会为消费者提供更多的服务,这对产业延伸是一个良性循环。比如,为消费者提供美食节、为境外游客提供和旅游有关的一切。目前千叶海港城的美食广场,受到众多消费者的青睐。尤其是境外游客,他们在这里可以享受日本正宗的传统美食,这对千叶海港城起到了很好的示范作用。一方面可以挖掘美食的商业价值,另一方面为消费者提供了解日本美食文化的平台。”冈野智彥说。

  做为“一站式”的商业综合体,千叶海港城的另一个利好则是2020年东京奥运会。有日本业内人士分析认为,随着东京奥运会的临近,日本在全球的曝光度将会持续增加。千叶海港城是中国企业投资的,在东京奥运会期间,很可能有更多的游客进入日本,这对千叶海港城是一个极大的利好。尤其是中国游客的消费能力,对日本商业零售的提高有巨大的作用。尽管离奥运会还有三年时间,但这三年恰恰给千叶海港城一个完善商业设施和产业布局的机会。

  在日本政府“观光立国”的国策推动下,日本境外游客持续增长,据日本政府观光局发布的最新数据显示,2017年上半年访日外国游客数量达到了1375.73万人,同比增长了17.4%。

  “随着境外游客持续增多、日本国内消费者内需扩大,千叶海港城做为最有特色的商业综合体,将会给消费者带来深度体验。尤其是在产业发展方向上,未来将会有垂直业务对接,深度挖掘商业价值,搭建良好的平台,我们对千叶海港城的未来充满信心。”冈野智彥说。

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